מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות — Boostime.co.il

עדכון אחרון: אפריל 2026

אנו ב־Boostime (להלן: "האתר" או "אנחנו"), המופעל בכתובת boostime.co.il, מחויבים לשמירה על פרטיותך. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותינו.

פרטי העסק

• שם העסק: Boostime
• אתר: boostime.co.il
• דוא"ל: [email protected]
• יצירת קשר: וואטסאפ

איסוף מידע

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר על ידך: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם משתמש ברשת חברתית, ופרטי הזמנה.
• מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי מעובדים ישירות על ידי ספקי הסליקה שלנו (Cardcom, MicroPay) ואינם נשמרים בשרתי האתר.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה ומקור הגעה.

בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך נעשה על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש לצורך אספקת השירותים שהזמנת.
• הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת, למשל לקבלת דיוור שיווקי.
• אינטרס לגיטימי: לצורך שיפור השירותים, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• חובה חוקית: כאשר נדרש על פי דין, כגון שמירת רישומי עסקאות.

שימוש במידע

• אספקת השירותים שהוזמנו וניהול ההזמנות.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן.
• יצירת קשר בנוגע להזמנות ותמיכה.
• שליחת עדכונים ומבצעים שיווקיים — רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך. ניתן לבטל הסכמה בכל עת.
• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם הגורמים הבאים, אך ורק במידה הנדרשת לתפעול השירותים:

• Google Analytics — ניתוח תנועה באתר ודפוסי שימוש. מדיניות הפרטיות של Google.
• Facebook Pixel (Meta) — מעקב אחר המרות ופרסום ממוקד. מדיניות הפרטיות של Meta.
• Microsoft Clarity — ניתוח חוויית משתמש (מפות חום, הקלטות אנונימיות). מדיניות הפרטיות של Microsoft.
• Cardcom — סליקת כרטיסי אשראי. פרטי התשלום מעובדים ישירות בשרתי Cardcom המאובטחים בתקן PCI-DSS.
• MicroPay — ספק סליקה נוסף לעיבוד תשלומים.

לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לגורמים שלישיים אחרים, למעט אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט.

העברת מידע לחו"ל

חלק מהצדדים השלישיים המפורטים לעיל (Google, Meta, Microsoft) מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, כולל בארה"ב ובמדינות נוספות. העברת המידע מתבצעת בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים, לרבות:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses).
• מדיניות הפרטיות והגנת המידע של הספקים הרלוונטיים.
• עמידה בדרישות הרגולציה הישראלית להעברת מידע לחו"ל.

שמירת מידע (Data Retention)

• פרטי הזמנות ועסקאות: נשמרים למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק מס ערך מוסף ודיני המס.
• פרטי יצירת קשר ודיוור: נשמרים כל עוד ההסכמה בתוקף, או עד לביטולה על ידך.
• נתוני אנליטיקס: בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של הספקים (Google Analytics — 14 חודשים כברירת מחדל).
• לוגים טכניים: נמחקים לאחר 90 יום.

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או ייהפך לאנונימי.

זכויותיך בנוגע למידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון (גישה): הזכות לדעת אילו נתונים אישיים אנו מחזיקים עליך ולקבל עותק מהם.
• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובות חוקיות המחייבות אותנו לשמור מידע מסוים.
• זכות להתנגד לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר.
• זכות לביטול הסכמה: הזכות לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.

לממוש אחת מהזכויות האלו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [email protected] או דרך וואטסאפ. נטפל בבקשתך תוך 30 יום.

Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בקבצי עוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול תקין של האתר (סל קניות, כניסה).
• עוגיות אנליטיקס: Google Analytics ו-Microsoft Clarity — לניתוח דפוסי שימוש.
• עוגיות פרסום: Facebook Pixel — להתאמת פרסומות.

ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

אבטחת מידע

• האתר מאובטח בתקן SSL/TLS (HTTPS).
• פרטי תשלום מעובדים בשרתים מאובטחים בתקן PCI-DSS של ספקי הסליקה.
• אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי של מידע.

שמירת מידע (Data Retention)

• נתוני הזמנות: נשמרים למשך 7 שנים לצרכי הנהלת חשבונות ומס.
• נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל + 30 יום למחיקה.
• נתוני אנליטיקה: מאונימים ונשמרים למשך 26 חודשים.
• מיילים שיווקיים: נשמרים עד לביטול ההרשמה (הסרה מרשימת דיוור).

העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שלנו מעובדים על ידי צדדים שלישיים שעשויים להימצא מחוץ לישראל (Google — ארה"ב, Meta — ארה"ב, Microsoft — ארה"ב). העברה זו מבוצעת על בסיס הסכמתך (עוגיות) ובהתאם לסעיפים הרלוונטיים בחקיקת האיחוד האירופי. בכל מקרה, פרטי תשלום (כרטיס אשראי) מעובדים ישירות על ידי ספקי הסליקה (Cardcom) ולא עוברים דרך השרתים שלנו.

הפרת אבטחה (Breach Notification)

במקרה של הפרת אבטחה שעלולה להשפיע על המידע האישי שלך, נפעל להודיעך תוך 72 שעות מרגע הגילוי, בהתאם לדרישות ה-GDPR.

שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו: דוא"ל: [email protected] | וואטסאפ